Meguya.com'dan verilen siparişlerde; 900 TL ve üstü siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır. 900 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 85 TL'dir.
Ücretsiz Kargo: 900 TL ve üstü siparişleriniz (Meguya anlaşmalı), Hepsi Jet ile ücretsiz gönderilir. Meguya.com’dan satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, fatura tarihi üzerinden 14 gün geçmeden Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturup iade gönderi yöntemine uygun olarak gönderdiğiniz taktirde ücretsiz olarak gönderebilirsiniz
İADE ŞARTLARI
14 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Ücretsiz İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturarak gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.
İade Edilmeyecek Ürünler:
- Kişisel kullanım nedeniyle zarar görmüş veya yıpranmış ürünler
- Üzerinde kullanıma bağlı iz veya leke oluşmuş ürünler
- İade formu veya fatura olmadan gönderilen ürünler
- Özel üretim/kişiye özel ürünler (özel tasarım, isimli ürünler vb.)
İade Meguya.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme: İadeniz, ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3-5 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz meguya.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.