MEGUYA

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Meguya.com(“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Üyelik ve/veya Pazarlama Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz tarafından yürütülen üyeliğiniz (“Üyelik”) ve pazarlama faaliyetleri çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan Şirketimizin https://www.meguya.com internet sitesi, Şirketimizin elektronik başvuru portalları, Şirketimizin fiziki mağazaları, bayileri, matbu formlar, çağrı merkezi / müşteri hizmetleri, el terminalleri, telefon, faks, posta / kargo, e-posta, SMS, talep / şikayet platformları, sosyal medya platformları, çevrim içi görüşme / iletişim platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri de dahil Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler ve bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.
2.1 Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Çerez Politikası
İnternet sitemizde çerezler vasıtasıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Zorunlu çerezler, internet sitemizin çalışması, güvenliği ve bilgi toplumu hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılmaktadır. Bunlar dışında kalan ve açık rızanızı gerektiren çerezler ve diğer tanımlama teknolojileri ise, reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (reklam-pazarlama çerezleri); kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, istatistiki ölçümleme ile internet sitemizin performansının iyileştirilmesi (performans-analitik çerezler) ve/veya kişiselleştirme ve tercihlerinizin hatırlanması ile internet sitemizin daha işlevsel kılınması (işlevsel çerezler) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Aşağıdaki menüden her zaman tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için Çerez ve Diğer Tanımlama Teknolojilerine Yönelik Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

3. Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri

Şirketimiz ile olan Üyelik ilişkiniz ve Şirketimiz ile yürütülen pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
Kişisel Veri Kategorileri
Veri İşleme Amaçları
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. elektronik ticaret ileti onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları)
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildiriminin gerçekleştirilmesi) ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
- Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, elektronik başvuru portalları ve fiziki mağazaları vasıtasıyla Üyelik oluşturulması, Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve/veya Üyelik iptali,
- Üyelik kapsamında gerekli / zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi (örn. şifre yenileme işlemleri),
- Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve talebiniz / gereklilik halinde bilgilerin güncellenmesi (örn. Üyelik akabinde telefon ve e-posta adreslerinin doğrulanması, kurumsal Üyelik programlarında kurumsal e-posta adresinin kontrolü),
- İlgili sadakat / kurumsal üyelik programının koşullarına uygun olduğu müddetçe, Üyelik kapsamında sunulan faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. segment belirleme ve düzeltme, puan kazanımı, segment ve/veya kurumsal üyelik bazlı faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden üyelerimizin yararlandırılması,
- Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi (örn. hediye gönderimleri),
- Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi,
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, sipariş adresi)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi
(örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi
(örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması,
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
- Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ile kalite standartlarının takibi ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. memnuniyet anketleri, hediye gönderimleri, yazılım geliştirme ve veri kalitesi kontrol ile geliştirme),
- Karlılık ve planlama kapsamında veri analizlerinin gerçekleştirilmesi,
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
· Kimlik Verisi
(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi)
· İletişim Verisi
(örn. cep telefonu numarası, kişisel e-posta adresi, sipariş adresi)
· Mesleki Deneyim Verisi
(örn. çalışılan kurum bilgisi)
· Pazarlama Verisi
(örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi)
· Müşteri İşlem Verisi
(örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi
(örn. talep bilgisi)
- Şirketimiz ile Şirketimiz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve bunlara ilişkin bağlılık oluşturulmasına ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik liste oluşturulması / oluşturulan listede yer alan ürünlerin satın alınması (“Evlilik Listesi”) hizmetinden faydalanmanız halinde, oluşturulan Evlilik Listesi kapsamındaki kişisel verilerinizin diğer üyeler ile paylaşılması,
- Şirketimizin marka tanınırlığının / bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının (örn. profilleme, segmentasyon, veri tekilleştirme, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme) gerçekleştirilmesi,
- Kampanya / pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması,
- Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel / kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Üyelerin tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketimiz ve üyeler arasında uzun vadeli ve kişisel tercihlerin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi,
- Müşteri / pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmaların planlanması ve yürütülmesi,
- Pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca açık rızanın bulunması

4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması

Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
Alıcı Grubu
Aktarım Amaçları
Kişisel Veri Kategorisi
Aktarımın Hukuki Sebebi
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. alt yapı, doğrulama, entegrasyon, ileti gönderimi, pazarlama analiz, kurumsal kaynak planlama, ihtiyari denetim, bilgi teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları)
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Talep / Şikayet / Öneri
· Müşteri İşlem
· Hukuki İşlem
· İşlem Güvenliği
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
· Kimlik
· İletişim
· Müşteri İşlem
· Pazarlama
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza
[1] Şirketimiz tarafından sunulan Evlilik Listesi hizmetinden faydalanmanız halinde, diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik oluşturulan liste vasıtasıyla kimlik ve müşteri işlem kişisel veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz, herhangi bir suretle veri sorumlusu yahut veri işleyen hukuki statüsünü haiz olmayan, izin vermiş olduğunuz üyelerimiz ile paylaşılabilecektir.
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. bayiler ve organizasyon sahipleri)
Üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Talep / Şikayet / Öneri
· Müşteri İşlem
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Müşteri İşlem
· Pazarlama
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi
· Kimlik
· İletişim
· Talep / Şikayet / Öneri
· Müşteri İşlem
· Hukuki İşlem
· İşlem Güvenliği
· Pazarlama
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Yurt içinde yerleşikyeminli mali müşavirler
Şirketimizin mali tablolarının doğruluğunun onaylanması, vergi beyannamelerinin denetlenmesi ile sair finans ve muhasebe alanlarında danışmanlık hizmeti alınması
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Müşteri İşlem
· Hukuki İşlem
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Talep / Şikayet / Öneri
· Müşteri İşlem
· Hukuki İşlem
· İşlem Güvenliği
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.)
Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması
· Kimlik
· İletişim
· Müşteri İşlem
· Pazarlama
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi
· Kimlik
· İletişim
· Mesleki Deneyim
· Talep / Şikayet / Öneri
· Müşteri İşlem
· Hukuki İşlem
· İşlem Güvenliği
· Pazarlama
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle [email protected] vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
Posta Adresi: Nişancı Mah. Ahmet Çelebi Sok. No: 8 İç Kapı No: 2 Eyüpsultan - İstanbul
Şirket Ünvanı: Gülşah Acar Şahıs Şirketi
E-Posta Adresi: [email protected]

* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.<